Política de Privacidad
El Acuerdo de privacidad se aplica a nuestro servicio para usted. Recopilaremos su información personal según sea apropiado y necesario de acuerdo con las leyes y regulaciones. Haremos todo lo posible para proteger su información de la divulgación, daño o pérdida mediante técnicas razonables y efectivas de seguridad de la información y procesos de gestión y las correspondientes medidas de protección de seguridad. Esperamos aclarar cómo nos comprometemos a proteger su información personal a través del siguiente Acuerdo de privacidad.
1.1 Definición de información personal
La información personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. En otras palabras, la información personal es cualquier información que nos permita identificarlo directa o indirectamente.
En el Acuerdo de privacidad, también usamos "datos" para representar información personal.
1.2 Circunstancias de la recopilación de información personal
Podemos recopilar su información personal en las siguientes circunstancias:
• Cuando se registra como nuestro usuario.
• Cuando compra nuestro producto.
• Cuando se registra o se une a nuestro evento.
• Cuando utiliza nuestros servicios y productos.
1.3 Alcance de la recopilación de información personal.
Podemos manejar todo tipo de información personal, incluidos los datos claramente proporcionados por usted y los datos de su dispositivo y la información personal generada por el uso de nuestros servicios, específicamente:
• Cuando se registra o inicia sesión, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, contraseña, apodo y foto de perfil que utiliza en el registro.
• Cuando descarga o usa la aplicación, podemos leer información sobre su dispositivo móvil, como información del modelo de hardware, número IMEI u otro identificador de dispositivo único, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo y ubicación. También podemos leer información sobre el uso de sus dispositivos a través de la aplicación Internet of Things (IoT), como el modelo del dispositivo, el estado operativo, la frecuencia de uso y el uso de cámaras integradas en el dispositivo. También podemos recibir y registrar información sobre sus conversaciones, audios, videos, imágenes, etc. en interacción de voz con dispositivos de IoT.
• Cuando utiliza dispositivos vinculados y controlados, podemos recopilar la información del modelo del dispositivo, la dirección IP, la ubicación y el estado del dispositivo. Recopilamos su información de ubicación actual, no rastreamos su paradero, abrimos el servicio de ubicación y podemos obtener directamente la información de su ubicación para brindarle servicios, como servicio meteorológico, servicio de escena inteligente, función de red.
• Cuando utiliza un dispositivo de Internet de las cosas (IoT), podemos recopilar información que usted comunica durante la interacción del servicio de voz, incluidas las grabaciones de sus comandos de voz (como sus preguntas, solicitudes e instrucciones) y la información que recibe. del servicio (como respuestas, respuestas y contenido).
• Cuando usa un dispositivo de IoT, puede ver el metraje de video histórico y en tiempo real capturado por la cámara a través del software. También puede guardar el video localmente. Para habilitar dicha función, podemos enviar todos los videos capturados por la cámara a su aplicación de manera encriptada. No almacenaremos sus secuencias de video en nuestro servidor ni las utilizaremos para ningún otro propósito ni las compartiremos con terceros.
*Cuando utiliza un producto o servicio, podemos recibir y registrar automáticamente información sobre su navegador y computadora o cliente de la aplicación, como su dirección IP, tipo de navegador, idioma utilizado y fecha y hora de acceso, información de funciones de hardware y software y página web. registros que necesita; cuando solicita el servicio posventa, también podemos recopilar su número de teléfono y dirección.
• Para ayudarnos a comprender el funcionamiento de la aplicación M-smart, podemos utilizar el software de análisis móvil SDK. Podemos registrar información de su frecuencia de uso de datos, datos corruptos, datos de uso general, datos de rendimiento, etc. No asociaremos la información almacenada en el software de análisis con su información personal.
• Es importante tener en cuenta que la información separada del dispositivo o la información del registro de servicio no puede identificar a una persona física en particular. Si combinamos dicha información no personal con otra información para identificar a una persona física en particular o la usamos junto con información personal, dicha información no personal será tratada como información personal durante el período de uso combinado, y desidentificaremos dicha información. información a menos que tengamos su autorización o que se estipule lo contrario.
*Como se mencionó anteriormente, podemos almacenar la información de su cuenta en la base de datos para que pueda obtener sus datos personales cada vez que visite nuestro sitio web y utilice nuestra Aplicación u otros servicios.
*Sus datos se almacenarán en nuestro servidor como archivos de registro y se utilizarán para análisis e investigación. Una vez procesados en el servidor, sus datos se transmitirán a la base de datos.
*Realizaremos copias de seguridad de los datos de forma regular para evitar la pérdida de datos debido a fallas en el servidor o errores humanos, y los eliminaremos de inmediato si lo solicita.
2. Procesamiento de datos
2.1 Nuestro papel
Somos el controlador de su información.
2.2 Fundamento legal
Procesamos sus datos para los siguientes uno o más propósitos:
• Cuando tengamos su consentimiento;
• Cuando lo solicite con fines de marketing;
• Cuando lo solicite con el propósito de ejecutar el contrato que celebramos con usted;
• Cuando esté legalmente obligado;
• Cuando esté dentro de nuestros derechos o intereses legales. Por ejemplo, para implementar nuestras políticas, administrar el negocio diario, agregar datos para el análisis de datos, mantener la seguridad de la información o prevenir fraudes o, si es necesario, transferimos los datos a otras unidades de negocio de nuestra empresa).
2.3 Razones para proporcionar su información personal
* Generalmente, su consentimiento constituye la base legal para que manejemos su información. Por lo tanto, es necesario que acepte nuestro acuerdo de usuario y el Acuerdo de privacidad para que nuestro acuerdo sea formulado y ejecutado y nuestros derechos e intereses legales estén protegidos.
* Tiene derecho a elegir si desea proporcionar los datos relevantes. Es posible que no podamos asumir parte o la totalidad de las obligaciones de acuerdo con los términos del servicio o proporcionar nuestros servicios sin parte de su información. Si desea obtener más información, comuníquese con nuestra oficina de protección de datos utilizando los datos de contacto en la última sección de este Acuerdo de privacidad.
2.4 Finalidades y métodos
Usaremos la información proporcionada por usted y recopilada por nosotros en el proceso de servicios para ofrecerle nuestros servicios. No utilizaremos sus datos para otros fines que no se ajusten a los fines de recopilación de datos que se detallan a continuación.
Usaremos su información para los siguientes propósitos de las siguientes maneras:
• Para verificar su identidad para evitar el acceso no autorizado;
• Ofrecer nuestros servicios o productos de acuerdo con el contrato que celebremos;
• Ofrecer otros servicios que solicite de acuerdo con los requisitos establecidos durante la recopilación de datos;
• Para procesar transacciones y comunicarnos con usted con respecto a los detalles de dichas transacciones;
• Para ayudar a rastrear y corregir cualquier falla o error en la aplicación;
• Realizar auditorías internas, análisis de datos o investigaciones con el fin de mejorar nuestros productos y servicios mediante la evaluación de nuestra eficiencia;
• Para compartir su información con nuestros socios para que puedan ayudarnos a ofrecerle nuestros productos y servicios;
• Para compartir su información con otras instituciones de la sucursal para la gestión interna y apoyo de antecedentes;
• Para mantener la integridad y seguridad del sistema de información donde almacenamos y procesamos su información;
• Examinar e investigar filtraciones de datos, actividades ilegales y comportamientos fraudulentos;
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o la demanda de su información solicitada para litigios y otros procedimientos legales o impuestos por autoridades gubernamentales.
3. Autorizaciones de dispositivos
Ocasionalmente exigimos autorizaciones para acceder, que incluyen, entre otros, su almacenamiento, contactos, notificaciones, ubicaciones de GPS, cámaras, Bluetooth, NFC cuando brindamos servicios. Puede denegar el acceso a información personal relevante desactivando parte o todas las autorizaciones en la configuración del dispositivo. El proceso de gestión de autorizaciones es diferente en diferentes dispositivos. Consulte las instrucciones pertinentes para acceder a la configuración del dispositivo y al modo de desarrollador del sistema.
4.1 Compartir su información
Su información personal se mantendrá estrictamente confidencial y no se compartirá con ninguna otra empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:
• Cuando hayamos obtenido su consentimiento claro para compartir su información con un tercero.
• Cuando compartimos su información con los miembros de nuestro personal o las sucursales de nuestra empresa en todo el mundo únicamente para: proporcionar más servicios; realizar la gestión interna; escudriñar o manejar fugas de datos, actividades ilegales o fraudes; para mantener la integridad del sistema de TI de la empresa. Solo compartimos la información necesaria con los miembros de nuestro personal dentro del alcance mínimo, que están sujetos a este Acuerdo de privacidad. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) con los miembros del personal autorizados.
• Cuando compartimos su información personal con un proveedor de servicios externo (o socio) para el beneficio de ofrecer o mejorar nuestros servicios, incluidos, entre otros, servicios en la nube, servicios de videovigilancia, soporte de TI, servicios personalizados. Firmamos acuerdos rigurosos de manejo de datos con todos los proveedores de servicios externos (o socios) relevantes que les exigen que tomen ciertas medidas de seguridad al manejar su información de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes y nuestros requisitos para salvaguardar la seguridad de sus datos.
• Cuando divulgamos su información bajo las exigencias de las leyes y regulaciones o autoridades gubernamentales.
4.2 Transferencia de su información
No transferiremos su información a ninguna otra compañía, organización o individuo, excepto bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:
• Transferencia bajo consentimiento claro: cuando hayamos obtenido su consentimiento claro, transferiremos su información a un tercero.
• En el caso de fusión, adquisición o liquidación de quiebra, exigiremos a la nueva empresa u organización que ahora está en posesión de su información personal que continúe sujeta a este Acuerdo de Privacidad. Exigiremos a la empresa u organización que obtenga su nuevo consentimiento de lo contrario.
4.3 Divulgación de su información
Solo divulgaremos su información en las siguientes circunstancias:
• Cuando hayamos obtenido su consentimiento claro;
• Cuando la ley, los procedimientos judiciales incluidos los litigios o las autoridades gubernamentales así lo exijan.
5 Plazo de limitación para guardar su información
Continuaremos guardando su información mientras sea para los propósitos especificados en este Acuerdo de Privacidad, y dentro de cualquier período adicional según lo requiera o permita la ley, hasta que retire el consentimiento.
Considerando que, podemos posponer la retención de su información para investigación o estadísticas, pero desensibilizaremos su información para que no lo rastree.
Al mismo tiempo, de acuerdo con la ley del país en el que vive, podemos retener su información personal para ayudar en cualquier investigación gubernamental y judicial con el fin de presentar o mantener solicitudes legales o procedimientos civiles, penales o administrativos. Si las razones anteriores no se aplican a los datos que conservamos, eliminaremos y destruiremos sus datos de manera segura de acuerdo con los requisitos pertinentes.
6 Protección de la información de personas menores de edad
Nuestros productos y servicios serán principalmente para adultos, sin embargo, seremos conscientes de la importancia de tomar precauciones adicionales para garantizar la privacidad y seguridad de las personas menores de edad que utilizan los productos y aceptan los servicios. Consideramos a cualquier persona menor de 16 años (o la edad requerida por la ley local) como una persona menor de edad.
Solo usaremos o divulgaremos la información personal de personas menores de edad recopilada con el consentimiento del tutor con la condición de que la ley lo permita, el tutor consienta expresamente o sea necesaria la protección de las personas menores de edad. En cualquier momento, el tutor que solicite acceder, modificar o eliminar la información personal de la persona bajo tutela deberá comunicarse con nosotros como se describe en la Sección 13.
Si se descubre que recopilamos información personal de personas menores de edad sin obtener primero el consentimiento de un tutor verificable, intentaremos eliminar el contenido relevante lo antes posible.
7 Medidas de protección de la información
Nos adherimos a los principios de protección de datos clave reconocidos (equidad, limitación del propósito, calidad de los datos, retención de datos, cumplimiento de los derechos individuales y seguridad) y tomamos medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal. Hemos aplicado una variedad de técnicas para garantizar la seguridad de su información personal para minimizar el riesgo de uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no autorizada e inaccesibilidad. Las medidas de seguridad que hemos adoptado incluyen, entre otras: desensibilización de datos, cifrado de datos y control de autorización de firewalls y acceso a datos.
Continuaremos guardando su información mientras sea para los propósitos especificados en este Acuerdo de Privacidad, y dentro de cualquier período adicional según lo requiera o permita la ley, hasta que retire el consentimiento.
Considerando que, podemos posponer la retención de su información para investigación o estadísticas, pero desensibilizaremos su información para que no lo rastree.
Al mismo tiempo, de acuerdo con la ley del país en el que vive, podemos retener su información personal para ayudar en cualquier investigación gubernamental y judicial con el fin de presentar o mantener solicitudes legales o procedimientos civiles, penales o administrativos. Si las razones anteriores no se aplican a los datos que conservamos, eliminaremos y destruiremos sus datos de manera segura de acuerdo con los requisitos pertinentes.
Además, comprobaremos y actualizaremos periódicamente los mecanismos de seguridad utilizados para proteger los datos con el fin de proporcionar una protección eficaz contra el uso indebido de datos. Si cree que la seguridad de sus datos se ha visto comprometida, o desea conocer más información sobre las medidas que adoptamos para proteger los datos, comuníquese con la Oficina de Protección de Datos a través del método de contacto proporcionado en el último apartado.
8 Almacenamiento de información personal.
Para brindar servicios a nivel mundial, basadosen la consideración de la seguridad del almacenamiento de datos, almacenaremos sincrónicamente toda la información que recopilamos de usted en nuestros servidores en Alemania y los Estados Unidos, sin importar en qué país viva.
9 Transmisión transfronteriza de información personal.
Somos una empresa multinacional y el rango de responsabilidad de nuestros equipos responsables del procesamiento de datos puede cubrir el mundo o una variedad de países / regiones. Por lo tanto, estos equipos pueden estar en cualquier parte del mundo donde realizamos negocios, incluso fuera de la UE, en países que no siguen los mismos estándares de protección de información personal que su país. También podemos transmitir datos fuera de la UE, incluida China. Al utilizar o unirse a nuestros servicios y / o proporcionarnos su información, acepta que recopilaremos, transmitiremos, almacenaremos y procesaremos su información fuera del país / región donde vive de acuerdo con esta Política de privacidad. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que cumplan con los requisitos legales aplicables en la medida en que lo permita la tecnología existente, por ejemplo, mediante la ejecución de términos contractuales estándar. Todos sus datos que recopilamos se utilizan para el análisis de usuarios y productos después del procesamiento confidencial necesario para brindarle mejores servicios. Pero en este caso, tomaremos medidas para proteger su información de manera adecuada.
10 retratos de usuario y decisión automatizada.
Para brindarle servicios de visualización, búsqueda y envío de información más convenientes y personalizados cuando utiliza nuestros servicios, podemos extraer sus preferencias en función de su información de compra e información de registro de servicio, y producir retratos indirectos basados en etiquetas de características para mostrar, información empuje, y posible publicidad comercial.
Podemos analizar los datos procesados que no lo identifican para mejorar nuestros productos y servicios.
No utilizaremos sus datos para tomar decisiones totalmente automatizadas.
11 Derechos de información personal y su ejercicio
11.1 Los derechos de información personal que tiene:
• Acceso: demanda para proporcionar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
• Correcto: demanda de corregir la información que contiene errores o la información caducada;
• Cerrar sesión y cancelar: exija cancelar su cuenta o eliminar su información personal;
• Transportar: exigir que proporcione sus datos y, si es posible, transferir los datos directamente a otro controlador de datos;
• Restringir: demanda para limitar el procesamiento de cualquier disputa sobre la exactitud o legalidad de nuestro procesamiento de información personal; sin embargo, el derecho al procesamiento puede hacer que no pueda aceptar nuestros servicios normalmente;
• Rechazar: oponerse a utilizar su información personal para retratos de usuarios y toma de decisiones automática, y oponerse a enviar información comercial para marketing directo utilizando su información personal;
• Presentar una queja: presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos ante la autoridad competente de su residencia o el miembro de la Unión Europea que procesa sus datos;
• Aceptar retirar: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar los datos.
11.2 Métodos para ejercer los derechos de información personal
Protegeremos su derecho a acceder y corregir su información personal. Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en el artículo 11.1, puede enviar un correo electrónico a nuestra Oficina de Protección de Datos para su procesamiento.
Como recibimos una gran cantidad de correos electrónicos de promoción comercial todos los días, no responderemos si creemos que sus correos electrónicos no están relacionados con información personal.
11.3 Resultados de la solicitud
Después de que el sujeto de la información personal realiza la solicitud, pueden producirse los siguientes resultados:
(1) Solicitud denegada
En algunos casos, las solicitudes de los sujetos de información personal serán rechazadas, incluidas, entre otras, las siguientes:
• Al sujeto de la información personal no se le otorgan derechos relevantes por las leyes del lugar donde usted vive;
• No se verifica la identidad de la persona que hace la solicitud;
• La solicitud realizada por el sujeto de información personal no se verifica y está fuera del alcance, especialmente cuando la solicitud se repite;
• La divulgación de información es propensa a dañar los intereses de las partes relevantes si la información involucrada está relacionada con el daño o compensación recibida en la disputa;
• La información se conservará para las estadísticas y la investigación, y los resultados de las estadísticas y la investigación no revelarán identidades personales;
• Otras circunstancias prescritas legalmente.
Si la solicitud de acceso del sujeto de la información personal es rechazada, le explicaremos formalmente el motivo al solicitante.
(2) Solicitud aceptada
Si no existe ninguna circunstancia como se especifica en (1), procesaremos la solicitud. Si realmente desea que se acepte la solicitud, proporcione la mayor cantidad de información detallada posible al realizar la solicitud, como el tipo de solicitud y el contenido específico, información sobre el titular (como el nombre del producto y servicio que utiliza), y tiempo para generar o procesar información (si el tiempo pudiera ser lo más exacto posible, la solicitud puede ser aceptada).
11.4 Retirar el consentimiento
Puede cambiar el alcance de su autorización para continuar recopilando información personal o retirar su autorización eliminando la información de configuración, eliminando la vinculación del dispositivo asociado y cancelando el número de cuenta.
Por favor, comprenda que el servicio de función comercial requerirá que se complete cierta información personal básica (correo electrónico de registro), por lo que si retira su consentimiento o autorización, dejaremos de brindar el servicio correspondiente a la retirada del consentimiento o autorización. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará el procesamiento de información personal previamente basado en su autorización.
12 Cambio de acuerdo de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar el Acuerdo de privacidad. Sin su consentimiento expreso, no reduciremos sus derechos de acuerdo con el Acuerdo de Privacidad. Cualquier cambio al Acuerdo de Privacidad se publicará en esta página. Para cambios importantes, proporcionaremos un aviso más obvio (para ciertos servicios, enviaremos una notificación por correo electrónico para indicar los cambios específicos al Acuerdo de privacidad).
Los principales cambios a los que se hace referencia en este documento incluyen, entre otros:
• Cambio importante de nuestro modelo de servicio, como el propósito del procesamiento de la información personal y el tipo de información personal que se procesa, la forma de utilizar la información personal;
• Cambio importante de nuestra estructura de propiedad, estructura organizativa, etc., como cambio de propietario causado por ajustes comerciales, fusiones por quiebra, etc .;
• Cambio de tema principal de la divulgación pública de información personal;
• Cambio importante de su derecho a participar en el procesamiento de información personal y los métodos de ejercicio correspondientes;
• Cambio de departamento responsable de procesar la seguridad de la información personal, o cambio de información de contacto y canales de recepción de quejas;
• Un alto riesgo mostrado en el informe de evaluación del impacto en la seguridad de la información personal.
Al mismo tiempo, archivaremos la versión anterior de este Acuerdo de privacidad para su referencia.
13 Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo de Privacidad o desea ejercer algún derecho, o tiene alguna solicitud para discutir con nosotros, envíe un correo electrónico a nuestra Oficina de Protección de la Información especialmente establecida en la siguiente dirección: MideaDPO@midea.com. Al recibir su solicitud, haremos todo lo posible para responder dentro de un mes de la solicitud del sujeto de la información personal para el acceso. Se agradece mucho su paciencia y comprensión. Dada la complejidad y cantidad de requisitos, el período puede extenderse por otros 45 días según sea necesario. En caso de respuesta diferida, informaremos al sujeto de la información personal y los motivos del retraso. Si el período de limitación establecido en este párrafo entra en conflicto con las leyes locales, prevalecerán las leyes locales.
Si no está de acuerdo con nosotros sobre el procesamiento de su información personal, puede enviar una solicitud de mediación u otras solicitudes al regulador de protección de datos donde se encuentra.