Preguntas Frecuentes
En la configuración inicial, la conexión WiFi es obligatoria para la configuración de acceso a la red del dispositivo. Una vez que el acceso a la red se configura correctamente, la aplicación se puede operar en un entorno de red WiFi 2G, 3G o 4G y el dispositivo se puede controlar de forma remota.
No. La configuración de acceso a la red del dispositivo requiere una red WiFi con un rango de frecuencia de 2,4 GHz. Actualmente, no acepta el rango de frecuencia de 5 GHz.
Este producto no es apto para aspirar agua.
Es normal que la salida de aire se caliente luego de un tiempo de uso, siempre y cuando y no presente olor a quemado.
Este fenómeno no es un problema de calidad. Debido a que la velocidad de rotación del motor es de 25.000 rpm, la unidad generará mucho calor cuando esté funcionando. El aire aspirado elimina el calor producido por el motor para lograr su disipación. De esta forma, el aire que sale del motor a través de la salida de aire, será caliente.
El recipiente y los accesorios no son aptos para lavavajillas.
El recipiente para la basura de la aspiradora puede lavarse con agua sin detergente y debe dejarse secar completamente antes de volver a utilizarse.
Se recomienda leer atentamente el manual del usuario para ver las excepciones.
Cuando la succión de la aspiradora se reduce de forma evidente y la suciedad del suelo no es aspirada es necesario revisar y limpiar el recipiente para el polvo.
Se recomienda limpiar el filtro HEPA una vez por semana para un correcto funcionamiento.
Se recomienda limpiar el recipiente para polvo después de cada limpieza.
Si la aspiradora se almacena durante un tiempo prolongado, es posible que se produzcan hongos o bacterias en el recipiente para el polvo.